Política de Troca e Devoluções

A política de troca e devoluções da JRBP ESTÉTICA LTDA, com nome fantasia AURA BEAUTY SPA, inscrita no CNPJ/MF nº. 50.354.560/0001-12, é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo os direitos dos seus consumidores.

Motivos para Troca ou Devolução

A troca ou devolução do produto poderá ser realizada nos seguintes casos:

Direito de Arrependimento: O consumidor pode devolver o produto em até 7 (sete) dias após o recebimento.
Vício do Produto: Produtos com defeitos que os tornem impróprios ou inadequados para uso, ou que diminuam seu valor.

Direito de Arrependimento

Para exercer o direito de arrependimento, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto.

Utilize a aba “Contato” em nosso site ou envie um e-mail para: [email protected]. Nós forneceremos as informações necessárias sobre os procedimentos e providências a serem tomadas.

Vício do Produto

Caso identifique um vício no produto, entre em contato com nosso suporte imediatamente.

O vício deve ser algo que torne o produto impróprio para o consumo ou que diminua seu valor.
Se, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, o defeito não for resolvido, ou se a substituição das partes viciadas comprometer a qualidade ou as características do produto, o consumidor terá direito de:
- Substituir o produto por outro da mesma espécie.
- Solicitar a devolução do valor pago.
- Optar pelo abatimento proporcional do preço.

Estamos aqui para garantir que sua experiência com a AURA BEAUTY SPA seja sempre positiva e satisfatória! 💖